Популярный мессенджер MAX продолжает вызывать вопросы у своих пользователей, особенно у жителей Ростова-на-Дону. Несколько ростовчан обратились в редакцию DonDay с жалобами на неожиданные блокировки аккаунтов, причиной которых стали, казалось бы, безобидные действия.
Так, Александре Р. был навсегда заблокирован доступ в мессенджер. По словам девушки, после очередного обновления приложение вылетело, а при попытке входа система сообщила о блокировке или удалении пользователя. Техподдержка MAX пояснила, что Александра нарушила правила платформы.
По всей видимости, причиной стала её реакция на многочисленные поздравления с днем рождения. В ответ на сообщения от родственников и знакомых Александра отправляла универсальное «Спасибо за поздравление». Видимо, в MAX посчитали, что это является рассылкой одинаковых сообщений большому количеству людей.
- И вы хотите сказать, что это массовая рассылка, за которую надо блокировать аккаунт? — негодует Александра, считая наказание несоразмерным.
Житель Ростова-на-Дону Антон Шестаков (имя изменено) также столкнулся с ограничениями. Его аккаунт был временно заблокирован после того, как он попросил знакомых пожаловаться на его страницу из любопытства, чтобы увидеть, как выглядит заблокированный профиль.
В итоге Антон получил сообщение от поддержки MAX об ограничении действий. По правилам мессенджера, такие действия могут привести к временной невозможности писать и звонить пользователям, не внесенным в список контактов. Ограничения с Антона сняли только через 10 дней. Но в поддержке приложения предупредили, что повторные жалобы могут привести к более длительной блокировке.
Истории Александры и Антона вызывают обеспокоенность среди пользователей MAX. По их мнению, политика модерации мессенджера требует пересмотра и большей прозрачности. Пользователи из Ростова-на-Дону призывают быть внимательнее при использовании платформы, так как даже безобидные, на первый взгляд, действия могут привести к потере доступа к аккаунту.
