Депутаты ЗС РО обсудили цифровизацию сферы госуправления. Круглый стол, в котором приняли участие: председатель комитета по законодательству донского парламента Александр Косачев, председатель комитета Заксобрания Ростовской области по местному самоуправлению Владимир Влазнев, представители правительства Ростовской области, МФЦ, а также территориальных органов федеральной власти, осуществляющих деятельность в регионе, состоялся 30 октября.
Донской регион - в числе передовых субъектов по цифровизации в сфере органов государственной власти и местного самоуправления.
– Внедрение цифровых технологий и платформенных решений повысило качество жизни граждан, упростило получение ими различных услуг, обеспечило удобный формат взаимодействия с государством, а также оптимизацию процессов внутри самих органов власти, – отметил Александр Косачев.
Парламентарий добавил, на Дону почти 10 лет (с 2014 года) весь документооборот ведется исключительно в электронном формате. А органы власти и муниципальные образования (включая сельские поселения) уже подключены к межведомственной системе электронного документооборота «Дело», работающей на отечественной платформе. Благодаря этому граждане могут проще и быстрее решать вопросы, которые связаны с документами.
– Донской регион стал первым субъектом в ЮФО, подключившимся к федеральной системе межведомственного электронного взаимодействия. Это позволяет вести переписку с федеральными органами власти также в электронном формате, – сказал Александр Косачев.
Для того, чтобы гражданам было проще разобраться с цифровизацией документооборота, был создан проект «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» (изначально называвшийся «Правовая помощь онлайн»). С его помощью дончанам доступна бесплатная юридическая консультация от ведущих экспертов и правовое информирование. С 2018 года специалистами оказано более шести тысяч онлайн-консультаций. Это говорит о том, что проект - визитная карточка многофункциональных центров Ростовской области. После его появления регион попал в десятку пилотных территорий, которым открыт доступ к новому информационному ресурсу ВПРАВЕ.РФ.
Проект появился в области у по личной инициативе и при активной поддержке сенатора от ЗС РО, первого зампредседателя комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и госстроительству Ирины Рукавишниковой.
По словам директора регионального МФЦ Юрия Тищенко, основной вектор в развитии системы МФЦ, с точки зрения цифровой трансформации, – это сопряжение ее с системой электронных услуг (портал Госуслуги).
– В этом году у нас создаются новые сектора пользовательского сопровождения. Их цель – объяснить людям, как получить услуги в электронном формате, - отмечает Тищенко.
– Вместе с региональными властями мы планируем развивать «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» с участием новых регионов России. Мы собираемся проработать механизм расширения этого проекта. Уверен, что уже в скором времени найдем способы сделать его доступным для жителей ЛДНР, Запорожской и Херсонской областей, – заявил Александр Косачев.
