Удобства портала явно приглянулись жителям Дона. К началу 2015 года на сайте, согласно информации Министерства связи и информационных технологий Ростовской области, было зарегистрировано около 325 тысяч жителей Дона. На начало ноября — более 550 тысяч человек. И с начала текущего года подано более 600 тысяч онлайн-заявок на получение региональных услуг. Сейчас всего на портале более двух тысяч государственных и муниципальных услуг. В частности, через портал госуслуг можно даже оплатить некоторые коммунальные платежи — за газ и электроэнергию. Со временем возможности расширятся, практически все платежи по ЖКХ можно будет проводить онлайн. Как считает заместитель главы администрации города по социальным вопросам Виктор Бережной, система очень удобна, потому что работает круглосуточно, жители Ростова-на-Дону и Ростовской области могут получить государственные и муниципальные услуги в любое удобное для себя время через интернет и не тратить время и силы на дорогу, на уличные пробки и стояние в очередях. Разработчики не останавливаются на достигнутом. Уже более 5 месяцев на сайте gosuslugi.ru работает бета-версия портала с облегченным интерфейсом. Иконка с лаконичной надписью «Дети», например, — это услуги по записи ребенка в детский садик или для получения свидетельства о рождении ребенка. Иконка «Автомобиль» — информация о штрафах ГИБДД с возможностью тут же заплатить. Около четырех месяц назад появилось приложение «госуслуги» для владельцев смартфонов и планшетов, его можно бесплатно скачать в App Store или в Play Market. Пока оно работает как автоинформатор о судебных вопросах, неоплаченных штрафах и задолженности по налогам. Предполагается, что со временем возможности мобильного приложения сравняются с полной версией портала. Вся информация на портале, по словам администратора сайта Владимира Седовича, строго защищена, утечка информации практически исключена и все услуги сервиса и сейчас, и впредь будут предоставляться абсолютно бесплатно.
