В сентябре этого года Служба-112 свой девятилетний юбилей. С 1 сентября 2016 года в неё поступило более 32 миллионов вызовов. Ежегодно обрабатывается около четырех миллионов. С начала этого года операторы приняли около трех миллионов звонков. Об этом сообщили в правительстве региона.
Из них больше всего людей просили вызвать скорую — примерно 39% всех вызовов. Еще 37% вызовов касались проблем с ЖКХ. Также через 112 звонят в полицию, пожарную службу и другие экстренные службы.
Больше всего звонков поступает из Ростова-на-Дону, Таганрога и соседних районов. В службе работают больше тысячи специалистов — операторы, психологи и аналитики, которые быстро помогают людям.
Можно позвонить не только по телефону, но и отправить сообщение или вызвать подмогу с помощью системы «ЭРА-ГЛОНАСС» (единая система экстренного реагирования при автомобильных авариях).
С 2018 года Служба 112 стала частью системы «Безопасный город», которая объединяет разные службы безопасности нескольких городов области. Это помогает быстрее реагировать на аварии и предотвращать их последствия.