Это новшество появилось в донской полиции совсем недавно. Теперь у операторов службы 02 фиксируется не просто время звонка, но и время прибытия полицейских на место происшествия.
- Сейчас мы достаточно жестко контролируем исполнение сотрудниками этого распоряжения, – говорит начальник ГУ МВД РФ по РО генерал-майор полиции Алексей Лапин, - В статье 12 Закона «О полиции» говорится, что полицейские должны прибывать на место происшествия незамедлительно. Мы не имеем права задерживаться. Прийти на помощь вовремя – наша обязанность. Это закон! – подчеркивает он. - Если человек обратился со своей бедой именно к нам, он не может и не должен ждать приезда дежурного наряда или реагирования на свое заявление слишком долго. Каждый житель нашей области должен быть уверен, что он может доверять полиции, что за него есть, кому заступиться, и он не брошен на произвол судьбы, - утверждает руководитель донского Главка.
Сегодня в Ростовской области со времени поступления заявки до прибытия сотрудников на место происшествия должно проходить не более 15 минут, а следственно-оперативная группа – приезжать не позднее чем через полчаса. Если сроки нарушаются, то по этому факту проводятся служебные проверки, по результатам которых сотрудника могут достаточно сурово наказать.
- В месяц операторам службы 02 поступает около 40 тысяч звонков от граждан. Раньше граждане жаловались, что сотрудники милиции едут на место слишком долго. Теперь такие жалобы практически исчезли. И все благодаря новшеству – скорой правоохранительной помощи, – поясняет начальник дежурной части УВД по г. Ростову Евгений Якименко.
Инициатива скорой правоохранительной помощи на донской земле - идея начальника ГУ МВД РФ по РО генерал-майора полиции Алексея Лапина. На каждом утреннем совещании он лично заслушивает доклады проверяющих о том, насколько быстро реагировали подразделения на поступающие в райотделы сообщения за минувшие сутки. По результатам таких проверок принимается решение о поощрении сотрудников или их наказании.